Гарантии

Предоставление продукции самого высшего качества является основной составляющей политики группы компаний Химсырье.

Мы даем гарантию производителя на наши продукты до 30 лет.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки.
• Товар не входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222), в частности в:

п.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Обмен Товара надлежащего качества.

Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. товар может быть принят только в том случае, если он возвращен обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения.Обмен товара надлежащего качества может производиться только на складе Продавца. Транспортные затраты, в случае обмена товара надлежащего качества, в полном объеме несет Покупатель.

Материал возвращается на склад силами покупателя не позднее 14 календарных дней с момента отгрузки, при наличии возвратных документов (две возвратные накладных формы ТОРГ-12 и счет-фактура. Для компаний с упрощенной системой налогообложения необходимо вернуть полный комплект отгрузочных документов, выданных при отгрузке) и только на паллете, соответствующей габаритам материала.

Если возврат осуществляется транспортным средством ГК Химсырье, то материал принимается по качеству и количеству только на складе ГК Химсырье.

Материал должен быть зафиксирован на паллете стяжными лентами.

Материал принимается без повреждений: царапин, сколов, трещин, вмятин, заломов и должен иметь товарный вид.

Материал не будет приниматься, если ранее отгрузка осуществлялась по просьбе клиента без паллеты, в машину, не соответствующую габаритам материала.

Материал не будет приниматься на складе покупателя.

При возврате ПВХ пленок (pentaprint) листы принимаются только в запечатанных заводских пачках или в запечатанной заводской паллете,

т.е. паллета не вскрывалась.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене, Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем.Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, Продавец возвращает Покупателю стоимость товара без учета доставки.